Återbetalning & Retur policy

Annullera order

Alla order kan annulleras innan fraktproceduren har startat. Om din order är betald och du behöver ändra eller avbryta ordern måste du kontakta oss inom 12 timmar, Om paketering och frakt har påbörjats kan ordern inte längre avbrytas.

Återbetalning

Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:

• Du erhåller inte produkten inom den garanterade tiden. (60 dagar ej inkluderat  2-5 dagar orderbehandling)
• Du erhåller fel produkt.
• Du har ångrat dig och vill inte ha produkten. Du måste då betala returfrakten och varan måste vara oanvänd.

Vi återbetalar inte om:

• Din order inte kommer fram av anledningar som vi inte kan ha kontroll över. Tex att man angivit fel leveransadress.
• Din order inte kommer fram på grund av exceptionella händelser utanför vår kontroll. Tex Politiska beslut. Naturkatastrofer, Tull problem.

*Du kan skicka ansökningar om återbetalning inom 15 dagar efter den garanterade perioden för leverans (45 dagar) har löpt ut. Du kan göra det genom att skicka ett meddelande på Kontakta oss .